Review da Casa de Apostas Rivalo

Como funciona Rivalo?

Aos usuários de seus serviços, a casa oferece acesso a apostas esportivas e, também, jogos de cassino online, com games como Aviator, vários formatos de bingo, slots (caça-níqueis) e jogos de carteado, além de cassino ao vivo, com crupiês humanos. Neste texto, concentramos nossa atenção nas apostas esportivas online, que cada vez ficam mais populares no Brasil, onde já operam muitas casas de apostas, geralmente sediadas fora do país.

De fato, o mercado de apostas em eventos esportivos no Brasil cresce rapidamente e já está entre os mais promissores do mundo. Nesse mercado, de acirrada concorrência, a casa Rivalo de apostas esportivas vem se destacando. Vejamos o que ela oferece.

A Matchserv Solutions N.V., empresa que controla e administra a Rivalo, é licenciada em Curaçau. A aquisição e a manutenção das licenciadas concedidas pela Antillephone N.V., aos agentes operadores exige que estes cumpram regulamentos de identificação de seus donos, prevenção à lavagem de dinheiro, proteção da segurança das informações e dos fundos dos clientes (por exemplo, através do uso de criptografia SSL) e, no caso dos operadores que exploram estes, lisura dos jogos de cassino online, que deve ser certificada por terceiros.

Ademais, a Antillephone N.V. promove com frequência auditorias com a finalidade verificar o cumprimento dos regulamentos. Diante disso, podemos dizer que a Rivalo é sim confiável, afinal, conta com a licença de um importante órgão regulador.

Os bônus, como os bônus de boas-vindas, bônus de recarga e apostas grátis, por exemplo, são apreciados pelos apostadores, pois aumentam os fundos que eles têm a seu dispor para apostar, o que, entre outras coisas, aumenta seus ganhos potenciais. Para as casas de apostas com bônus, estes também são úteis: servem para atrair clientes ou fidelizá-los. Além disso, as regras de rollover que elas impõem praticamente garantem que os bônus não lhes custem muito dinheiro.

Como o site da Rivalo Brasil explica, a empresa não costuma oferecer bônus de boas-vindas, mas, em contrapartida, oferece promoções como apostas grátis, reembolsos e várias ofertas em seu Cassino virtual. Uma das vantagens disso, argumenta a Rivalo, é que, à diferença do que costuma acontecer com os bônus de boas-vindas, o dinheiro do apostador não fica bloqueado, submetido aos rigorosos e complexos requisitos de rollover que outras casas de apostas (e cassinos) virtuais impõem aos jogadores.

Quando esta análise foi redigida, uma das promoções em vigor no site da Rivalo era o Combi Boost Rivalo, que a funciona concedendo um aumento (boost) nas odds a cada evento que você adicionar ao seu bilhete de apostas esportivas. Se tiver acertado, o jogador, graças ao Combi Boost, ganhará mais do que teria conseguido sem o Combi Boost.

Cabe a cada apostador decidir se a falta de bônus de boas-vindas tradicional faz diferença para os seus interesses e se as promoções que a casa Rivalo oferece não o substituem com vantagens até por prescindir de complicadas regras de rollover.

Decidimos verificar quão competitivas são as odds apostas Rivalo? Realizamos um dia de apostas pré-jogo, no qual testamos as odds oferecidas em partidas das 5 principais ligas de futebol europeias. Em nossos testes, a operadora Rivalo Brasil obteve uma pontuação de 91,7%, o que a coloca na faixa média inferior das casas de apostas, sendo superada por outras casas de apostas, como apostas VBet, que obteve uma pontuação melhor, de 96,0%.

Casas de apostas	🇪🇸 LaLiga	🇩🇪 BuLi	🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 EPL	🇫🇷 Ligue1	🇮🇹 SerieA
	91,7%	92,2%	91,8	91,6	91,4
	95,2%	95,3%	95,3%	95,3%	95,2%
	94,1%	94,3%	94,5%	93,8%	94,0%
	92,2%	91,6%	91,8%	91,6%	91,4%
	95,4%	95,7%	95,9%	95,2%	95,5%

As odds são cotações que as casas de apostas atribuem aos diferentes resultados dos eventos nos quais aceitam apostas. Elas representam quão prováveis elas consideram os resultados. Portanto, quanto mais elevada a cotação que uma casa de apostas atribui a um resultado, mais improvável ela considera que ele vá acontecer — e, caso ele aconteça, mais pagará a quem o tiver apostado nele.

Cada casa define as odds que oferece, assim, aquelas atribuídas a determinado resultado de um evento por diferentes casas podem variar bastante. Assim, é aconselhável pesquisar as cotações oferecidas antes de fazer aposta em um evento. De modo geral, as cotações que a Rivalo oferece estão na média do mercado. Em alguns casos, melhores; em outros, piores.

Rivalo não oferece uma grande variedade de esportes para apostar, aspecto que esperamos que a operadora melhore. As modalidades esportivas em que a Rivalo aceita apostas incluem, entre outras, futebol, futebol americano, basquete, vôlei, tênis e apostas boxe. Também é possível usar a Rivalo para fazer apostas em esportes virtuais, como futebol virtual, corrida de galgos virtual e golfe virtual.

Apesar das muitas modalidades esportivas em que eventos das quais aceita apostas Rivalo, talvez não seja exagero dizer que, até devido às preferências nacionais, o futebol é o carro-chefe do site, que tem como garoto-propaganda o pentacampeão Cafu.

Entre as competições futebolísticas em cujos eventos é possível fazer apostas esportivas através do site da Rivalo, há tanto nacionais quanto internacionais, inclusive as principais desta e daquela categorias (a Série A do Brasileirão, as séries mais elevadas dos Campeonatos Estaduais mais importantes, a Copa Libertadores da América, a Liga dos Campeões, etc.).

Muitas competições secundárias (por exemplo, muitos dos Campeonatos Estaduais que recebem pouca atenção ao nível nacional e divisões de acesso de várias competições, brasileiras e estrangeiras) também são cobertas pela empresa.

O basquete é outro exemplo de modalidade esportiva muito bem servida de opções de competições cobertas pela Rivalo, como a BBA, brasileira, a NBA, americana, e várias outras ligas estrangeiras. Algumas das outras modalidades esportivas não estão tão bem cobertas quanto o futebol e o basquete, mas, para todas elas, o site da casa Rivalo tem opções importantes.

Os mercados de apostas (tipo de resultado de eventos sobre o qual se aposta, como vencedores, placares, número de escanteios, de faltas, etc.) disponíveis variam dependendo da modalidade esportiva e do evento em questão.

De modo geral, a oferta de mercados no site de Rivalo é boa e, às vezes, ultrapassa o esperado. O caso do futebol é exemplar: há eventos da modalidade em que, além de apostas usuais, como vitorioso, placar, etc., é possível selecionar mercados menos comuns, como número de escanteios, número de cartões, etc.

Dois recursos interessantes que a Rivalo oferece e sobre os quais falaremos mais detalhadamente mais tarde são a combinação de apostas esportivas, possível desde que as apostas relevantes sejam compatíveis, e o cash out.

A casa Rivalo oferece também uma variedade muito boa de eventos para apostas ao vivo, nos quais os jogadores podem fazer aposta e cujo desenrolar eles podem acompanhar através da disponibilização pelo site de estatísticas no decorrer do evento.

Obviamente a capacidade de movimentar convenientemente e com segurança seus fundos, para financiarem apostas online que queiram fazer ou para a realização de saque de ganhos, é importante para quem usa um serviço como o da Rivalo. Uma das vantagens de fazer Rivalo apostas esportivas é a variedade de métodos que o seu site aceita para a realização de operações de depósito ou saque. Começaremos agora a tratar desses métodos.

Metodos de pagamento	Depósitos min./max.	Tempo Processamento	Saques min./max.	Tiempo Processamento	Taxa de Transação
	R$30 – R$16.000	–	–	–	Ninguna
	R$25 – R$25.000	–	R$100 – R$5.000	–	Ninguna
	R$25 – R$25.000	3 – 7 dias úteis	R$100 – R$15.000	3 – 7 dias úteis	Ninguna
	R$50 – R$10.000	3 – 7 dias úteis	–	–	Ninguna
	R$30 – R$16.000	–	–	–	Ninguna

Meios de pagamento para depósitos

Pix: Tipicamente, o valor do depósito é creditado instantaneamente em favor do apostador Rivalo. O valor mínimo que pode ser depositado por esse meio de pagamento é R$ 25,00, e o valor máximo é R$15.000,00.

Transferência Bancária (Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander, etc.): Costuma demorar entre 10 minutos e 3 horas para que o valor do depósito seja creditado em favor do jogador. O valor mínimo para transferência usando esse meio de pagamento é de R$ 25,00, e o máximo é de R$15.000,00.

Boleto bancário: O valor do depósito através da modalidade boleto bancário costuma levar de 1 a 3 dias úteis para ser creditado para o usuário em Rivalo. O valor mínimo que pode ser depositado com boleto bancário é de R$ 25,00, e o máximo é de R$ 15.000,00.

Picpay: Não costuma demorar mais que 15 minutos para que o valor do depósito seja creditado a favor do usuário. O valor mínimo de transferência usando Picpay é de R$25,00, e o máximo, de R$ 15.000,00.

Astropay Card: Tipicamente, o depósito feito com apostas Astropay Card é imediatamente creditado na sua conta Rivalo de usuário. O valor mínimo de transferência usando Astropay Card é R$ 25,00, e o máximo é R$5.000,00.

Much Better e Inovapay Wallet: Geralmente, demora até 15 minutos para os fundos sejam creditados em favor do usuário Rivalo. O valor mínimo que pode ser transferido é R$25,00, e o máximo é R$ 5.000,00.

Neteller, Skrill e Pay4Fun: O depósito é imediatamente creditado para o usuário, que pode usar os fundos na Rivalo. O valor mínimo que pode ser depositado com qualquer desses métodos é de R$25,00, e o máximo, de R$ 5.000,00.

Vcredito: O depósito é imediatamente creditado ao usuário junto à Rivalo. O valor mínimo que pode ser depositado com Vcredito é de R$ 50,00, e o máximo, R$5.000,00.

Criptomoeda (Bitcoin, Dogecoin, Ether, Litecoin, Tether): É comum que o valor depositado seja imediatamente creditado em favor do usuário Rivalo. O valor mínimo que pode ser depositado com essa modalidade de ativo é de R$ 40,00, e o máximo é R$ 5.000,00.

Como efetuar um depósito na Rivalo?

Para fazer um depósito na sua conta na Rivalo, o jogador deve seguir os seguintes passos:

1. Logar-se no site Rivalo: Para realizar depósito em sua conta, você deve logar-se nela, o que já explicamos, acima, como fazer.

2. Selecionar a opção Depósito: Já logado, o cliente deve, no canto superior direito de sua tela, clicar em “Depositar” (junto a um ícone laranja).

3. Confirmar a identidade: Após o usuário ter clicado no ícone laranja, é possível que lhe seja solicitado algumas informações como forma de confirmação da identidade do jogador para fins de segurança e de cumprimento dos regulamentos de prevenção à lavagem de dinheiro.

4. Escolher o método de depósito: Surgirão as opções disponíveis para a realização de depósitos de fundos na conta do usuário, que deverá escolher entre eles o método para efetuar depósitos que deseja usar.

5. Informar o valor do depósito: Após ter selecionado o método de depósito a ser usado, o usuário deve informar qual o valor que deseja depositar. Ele deve lembrar que há valores mínimos e máximos de transferência, bem como de rapidez associados aos diferentes métodos.

Após a confirmação do depósito, as informações do saldo do usuário serão atualizadas na conta. O novo saldo pode ser verificado no lado direito da tela, na parte superior dela.

Meios de pagamento para saque de fundos

A esmagadora maioria dos métodos de pagamento que servem à realização de depósito na Rivalo também servem à realização de saque de fundos que o usuário tenha nesse site. No entanto, o interessado em usar um deles deve saber que eles têm prazos diferentes para processamento do saque depois deste ter sido solicitado.

Com Pix, o saque geralmente é completado quase instantaneamente. A modalidade transferência bancária, por sua vez, é mais demorada: é comum que o processamento do saque com ela lhe entre 2 e 4 dias úteis.

Como efetuar saques na Rivalo?

Efetuar um saque na Rivalo é fácil, e o visual pouco sofisticado não atrapalha. Primeiro, o usuário deve logar-se na Rivalo. Se tiver saldo suficiente para o saque que deseja, basta escolher um dos métodos disponíveis de retirada de fundos, informar o valor da operação e confirmá-la.

Para entrar em sua conta Rivalo, basta ao usuário clicar em “Entrar” no canto superior direito da tela e preencher nos espaços devidos o e mail e a senha que cadastrou na inscrição no site de apostas Rivalo. Fazer apostas esportivas simples (em mercados isolados) no site Rivalo Brasil é fácil. Logado em sua conta, o apostador clica em “Esportes” para ver quais as modalidades, as competições e os eventos em que pode apostar no momento.

O menu lateral apresenta as modalidades de esportes (futebol, futebol americano, apostas basquete, etc.) disponíveis. Clicando-se em um esporte, veem-se as competições disponíveis dele. Clicando-se em uma delas, veem-se os eventos dela para os quais a plataforma está aceitando apostas. Clicando-se no evento, aparecem os mercados disponíveis para ele. Você seleciona um mercado clicando nele e preenchendo o valor na janela “suas apostas”, que vai se abrir na lateral da tela. Para confirmar a transação, clica em “fazer aposta”. É possível fazer apostas no pré-jogo ou durante o evento, mas as casas são livres para ajustar quando quiserem as odd que passarão a oferecer.

Como dissemos acima, é possível combinar apostas esportivas, desde que os resultados que elas preveem sejam compatíveis. Como? O cliente vai à seção de esportes, seleciona um ou mais mercados de apostas, em um ou mais eventos, preenche o cupom de apostas com os respectivos valores e clica em “fazer aposta”. Algo a prestar atenção: embora aumente os ganhos que os apostadores podem obter, a aposta combinada também aumenta o risco, pois, se uma das apostas que a compõe for mal-sucedida, quem fez a aposta combinada não ganha nada. Diferente de outros sites de apostas online tradicionais no Brasil, a Rivalo não disponibiliza streaming ao vivo de eventos esportivos. No entanto, os usuários podem acompanhar os eventos pela transmissão simultânea de estatísticas Rivalo, compensando em parte a falta do streaming.

Um recurso interessante que a Rivalo disponibiliza é o do cash out (venda de apostas), que permite que o usuário encerre uma aposta antes do fim do evento em que ela se baseia (vendendo seu palpite para a Rivalo). Assim, você pode garantir um ganho ou evitar uma perda maior.

Como mencionamos quando tratamos da experiência de uso do site da Rivalo, a plataforma ainda não disponibilizou aplicativo exclusivo, o que priva o usuário dos recursos adicionais que um aplicativo provavelmente disponibilizaria.

O atendimento ao cliente é o apoio que um empreendimento presta aos consumidores de seus produtos ou serviços antes, durante e após a aquisição deles. Um elemento importante desse apoio é a disponibilização de canais de comunicação entre o cliente, efetivo ou potencial, e a empresa. O cliente pode usá-los para tirar dúvidas, fazer sugestões, apresentar solicitações ou formular reclamações. Os canais pelos quais o cliente pode se comunicar com a Rivalo em português são:

Além dos canais de contato com a Rivalo, o cliente da plataforma encontra no site dela fontes de informações, como uma seção de respostas para perguntas frequentes. A seguir, falaremos dos recursos acima mais detalhadamente.

Chat ao vivo

O chat ao vivo do atendimento Rivalo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para acessá-lo, você deve clicar em “Chat Ao vivo” no canto superior direito da tela ou, descendo à parte inferior dela, clicar no link “fale conosco” (ao lado do qual há um menu para seleção da língua a ser usada — além de português, o default, pode-se escolher entre espanhol e inglês).

Feito isso, será aberto o chat. Para adiantar o atendimento de seu problema, o jogador deve seguir as instruções de um robô até que um atendente humano assuma o papel de interlocutor para auxiliá-lo.

Formulário de contato por e-mail

Outra opção de contato com a Rivalo é o formulário de e mail, acessado quando se vai à parte inferior da tela e, sob o título Rivalo, clica-se em “Ajuda”. Isso leva a uma seção chamada Ajuda.

Do lado direito da tela, você encontrará o ícone de três linhas horizontais. Clicando nelas, faz surgir a opção “Enviar uma solicitação” que poderá usar para enviar um e-mail para a Rivalo.

Redes sociais

Outra opção que usuários podem tentar para o contato com a empresa é a postagem onde ela têm contas oficiais, como Twitter, Instagram e YouTube. O conhecido ícone de acesso a cada uma dessas redes fica junto com o das outras, na parte inferior da tela.